Két zseniális szakembert is kirúgott a cégvezető, és igaza lett - szárnyalni kezdett a cég

A legtöbb cégvezető ugyanabba a csapdába esik: előbb felveszi az embereket, és csak utána próbálja meg kialakítani a vállalati kultúrát – állítja David Walker, az értékesítési csapatok számára mesterséges intelligencia alapú ügynököket fejlesztő Spara társalapító-vezérigazgatója, aki saját bőrén tapasztalta meg, milyen ára van ennek a tévedésnek.

Walker egy korábbi vállalatánál kényszerült arra, hogy elbocsássa két, szakmailag kimagaslóan teljesítő kollégáját. Nem volt botrány, nem történt semmilyen etikai vétség vagy súlyos mulasztás.

A probléma sokkal alattomosabb volt: a két munkatárs folyamatosan azt próbálta bizonygatni, hogy okosabb a többieknél, ahelyett, hogy valódi együttműködésre törekedett volna.

Hiába kaptak visszajelzést, a hozzáállásuk nem változott, ezzel pedig észrevétlenül aláásták a közösséget.

Miután Walker meghozta a nehéz döntést, több mint egy tucat kollégája kereste meg azzal, hogy helyesen cselekedett. Szinte azonnal érezhető váltás állt be a cég energiájában és belső kultúrájában – olyannyira, hogy a munkatársak hirtelen sokkal több ismerősüket kezdték el ajánlani a nyitott pozíciókra. A cégvezető egyetlen dolgot bánt csupán: hogy hónapokig rágódott a lépésen, mielőtt cselekedett volna.

Felejtsd el a csocsóasztalt: a kultúra a kiválasztásnál dől el

A 2024-ben alapított, jelenleg mintegy két tucat főt foglalkoztató Spara élén Walker már tudatosan alkalmazza a korábbi – többek között egy technológiai alapú ingatlanközvetítő cég felépítése és eladása során szerzett – tapasztalatait. Számára a vállalati kultúrát nem a csocsóasztal vagy a steril, „nagyvállalati hangulatú” iroda határozza meg, hanem kizárólag az, kiket vesznek fel és kiket jutalmaznak.

A toborzási döntések jelentik a vállalati kultúra alapkövét. Ha nem érzed magad a leghülyébb embernek a saját cégednél, egyszerűen rosszul toborzol

– idézi Walker a legjobb tanácsot, amit valaha kapott, hozzátéve, hogy egy jó vezetőnek tudatosan kell törekednie erre az „önként vállalt imposztor-szindrómára".

A puszta tehetség és a szakmai tudás azonban önmagában kevés. A Spara vezetője szerint a legfontosabb szűrő az, hogy egy jelölt miből nyer energiát: abból, ha felemeli a körülötte lévőket, vagy abból, ha lenyomja őket. A gyakorlatban ez abban is megmutatkozik, hogy aki egy projekt munkájának 80 százalékát elvégezte, az egy össznépi megbeszélésen is képes kiemelni a maradék 20 százalékot hozzáadó társait, elismerve, hogy nélkülük nem sikerült volna. Míg az állandó „győzelemre” és fölényre játszó kollégák fenyegetésként tekintenek mások ötleteire, addig az elismerést megosztó szakemberek valódi együttműködést építenek.

A jó emberek elvárják, hogy nemet mondj nekik

Ez a szemlélet a vezetésre is igaz: Walker nemcsak szakértőket keres, hanem olyan embereket, akik mernek ellentmondani neki. Pályája elején maga is nehezen mondott nemet a nála idősebb vagy saját területükön tapasztaltabb felsővezetőknek, ám egy kollégája tanácsára megváltoztatta a kommunikációját.

Ma már nem egyszerűen kihirdeti a döntéseit, hanem előbb részletesen elmagyarázza az odavezető gondolatmenetet. Így a csapattagok látják, hogyan mérlegeli a kompromisszumokat, és bátrabban vitatkozhatnak vele. „A kiváló emberek elvárják, hogy nemet mondj nekik” – vallja a CEO, aki saját magára is érvényesnek tartja az „értsünk egyet abban, hogy nem értünk egyet, majd álljunk be a döntés mögé” elvét.

Ha egy csapat megközelítésével nem is ért teljesen egyet, de teret enged a szakértelmüknek, előre rögzítik az értékelési pontokat: például az első hónap után közösen visszahallgatják az értékesítési hívásokat, hogy lássák, miként reagálnak az ügyfelek a változásra. Ez a keretrendszer leveszi a kudarc bélyegét az esetleges irányváltásról, és megakadályozza a cégépítés legnagyobb bűnét: azt, hogy egyáltalán ne szülessenek döntések.

Kép forrása: magnific

Kapcsolódó szakmai tartalmak

Szárnyakat ad a cégnek a jó csapatmunka - így fejlesszük

Új cikksorozatot indítunk, középpontban a munkahelyi csapatmunka fejlesztésével, mely során kutatási eredményekről és a saját tapasztalatainkról is

A tehetség nyeri a meccset, de a csapatmunka és az értelem nyeri a bajnokságot. - Michael Jordan

Gondolatok munkáról, sikerről, életről és emberi kapcsolatokról.