Kiégés és stressz: Miért veszélyes a vállalatodra a rövid távú gondolkodás?

A mai, egyre kiszámíthatatlanabbá váló világban a munkavállalók mentális és fizikai egészségének fenntartása komolyabb kihívást jelent, mint valaha. Élőlényként a bizonytalanság és a kontrollvesztettséget szinte automatikusan túlélő üzemmódba helyez minket, az információhiány pedig egyenes út a krónikus stresszhez. Emellett a felgyorsult élettempónk is teljesen elszakadt attól a természetes ritmustól, amelyre evolúciósan huzalozva vagyunk. 

Ebben a feszített környezetben a HR-szakma és a cégvezetők felelőssége és lehetősége drasztikusan felértékelődött. Dr. Márky Ádám, orvos,  Longevity Project társalapítója és szakmai vezetője szerint a vállalatoknak túl kell lépniük a reaktív egészségügyi megközelítésen.  

Nagyon jó, ha vannak szűrőprogramok és magánegészségügyi ellátások, de amikor a munkavállaló orvoshoz kerül, akkor már baj van. Az orvos többnyire diagnózist és kezelést tud adni, amivel jobb esetben lassítható az állapotromlás, de a valódi egészség-helyreállításhoz edukációra és életmódváltoztatásra, a változás fenntartásához pedig közösségre van szükség  

Hozzáteszi: nem az a cél, hogy pusztán „éveket adjunk az élethez”, hanem hogy „életet adjunk az éveinkhez”. A mentális jóllét arról is szól, hogyan tudunk a meglévő helyzeteinkben máshogy, szabadabban létezni. Ha ez megy, akkor ennek könnyen lehet az a következménye, hogy évek adódnak az életünkhöz. 

Az életünk egy folyamatos lojalitáskonfliktus

A vállalati egészségfejlesztés egyik legnagyobb buktatója, ha figyelmen kívül hagyjuk, hogy a munkavállalók egyszerre több mikroközösségnek is tagjai. Régen egyetlen egy törzsünk volt, ebbe születtünk bele, ennek a szabályait, normáit, értékeit kellett betartanunk, ha a törzs tagjai akartunk maradni, azaz ez kellett a túléléshez. Egyértelmű volt, hogy kinek mi a feladata, ki miért értékes, mivel szolgálja a közösség fennmaradását. Ha a vadászok elejtették a mamutot, majd miután hazatértek a közösség elismerése mellett, biztonságban regenerálódhattak. Ma azonban számtalan különböző „törzsnek” - munkahely, család, barátok, származási család - próbálunk megfelelni, ami állandó lojalitáskonfliktust szül.  

Ha egy vezető vagy kulcsember csúcsteljesítményt nyújt a cégénél, sokat van ott időben és oda fókuszálja a figyelmét, energiáját, az otthoni törzsfőnök valószínűleg nem boldog, így óhatatlanul feszültség alakul ki a szereplők között és a szereplőkben egyaránt. Ez az alapfeszültség és a „nem vagyok elég jó” érzése vezet a fokozott mentális megterheléshez és idővel a kiégéshez.

A vezetői példamutatás: hitelesség vs. ellentmondásos üzenetek

Mit tehet a HR és a menedzsment ebben a helyzetben? Dr. Márky Ádám szerint talán a terelgetés mellett a vezetői példamutatás is egy fontos kulcs lehet. A munkavállalók könnyen megérzik, akár a gyerekek, ha a kimondott szó és a valós cselekedetek nincsenek összhangban. Ha a vállalat papíron támogatja a wellbeinget, de a vezető maga nem képes határokat szabni a feladatainak, éjszaka küldözget e-maileket, vagy betegen is dolgozik, az ellentmondásos üzenet több kárt okoz, mint hasznot.

A vezető feladata megmutatni, hogyan kezeli a saját lojalitáskonfliktusait, hogyan húzza meg a határait, és mit tesz a saját egészségéért. Emellett alapvető fontosságú a munkavállalók elismerése és támogatása. Emberként mindannyian arra vágyunk, hogy értékesnek élhessük meg magunkat, amit a közösségünk elismerésén keresztül tudunk a legkönnyebben átélni. Ha a vezető ezt az elismerést megadja, sokat tesz a munkatársai valódi jóllétéért.  

Miért ne mérjük az egészséget tisztán ROI-alapon?

Sok vállalat ott követi el a hibát, hogy a wellbeing programokra kizárólag rövid távú befektetésként (ROI) tekint. Ezzel azonban azt az üzenetet közvetítik a munkavállaló felé, hogy ő csak addig fontos, amíg teljesít – mintha csupán egy lecserélhető elem lenne a gépezetben. A megtérülési mutatók hajszolása helyett a stratégiai döntéshozóknak érdemes felismernie, hogy az egészségfejlesztés egy hosszú távú, komplex folyamat, nem pedig csak a kedves, emberközpontú HR-es nünükéje.

A nyitóképen Dr. Márky Ádám