Játszótér emberi történetekkel - így használja a LinkedIn-t Horváth Andrea a McDonald's HR vezetője

Hogyan használják a LinkedIn-t a legnagyobb hazai vállalatok HR-vezetői? Kinek van a legtöbb követője, ki éri el a legnagyobb aktivitást a legnagyobb üzleti közösségi oldalon? Miről posztolnak? A HR Portal legújabb kutatásában nagyító alá vette a top hazai cégek és a nemzetközi térben dolgozó magyar HR igazgatók online jelenlétét. Nyitó cikkünk itt olvasható. Ennek a listának a negyedik helyén Horváth Andrea, a McDonald's magyarországi HR igazgatója végzett. 

Követőszám: 4696
Aktivitási pontszám: 3519
Összpontszám: 8215

Horváth Andrea már több mint öt éve irányítja a gyorsétteremlánc magyarországi HR-jét, a folyamatos bővülés következtében már több mint 8500 munkavállalóért felel. Horváth Andrea tekintélyes Linkedin követői tábort épített fel. A HR vezető elsősorban a McDonald’s hálózatán belüli szakmai hírekről, álláslehetőségekről és a munkahelyi életről számol be írásaiban. Tartalmai elsősorban a HR-folyamatokra, az álláshirdetésekre és a belső csapatmunkára koncentrálnak. A munkavállalói élményt kifejezetten fontosnak tartja, aminek fejlesztésére külön pozíciót is létrehoztak a szervezetben.

Posztjainak témái: HR adminisztráció  (50%), álláshirdetések (30%), csapategyüttműködés (20%).

Tőle olvastuk: A jó HR nem egyirányú tanulás — hanem kölcsönös inspiráció.

Mióta és milyen célból használja a LinkedIn-t?

Bevallom, nekem hullámzó a kapcsolatom a LinkedIn-nel. Időről időre megtalál a motivációm és elkezdek rendszeresen posztolni, aztán alábbhagy. Visszanéztem most, és 11 évvel ezelőtti az első posztom. Azóta leginkább aktuális eseményekről és nyitott pozíciókról posztoltam. Idén elindítottam az első személyesebb hangvételű sorozatomat itt, amiben a kutyás és vezetői élet kapcsolódásáról mesélek rövid történeteken keresztül. Nekem a LinkedIn jó értelemben vett játszótér: azt, akkor és úgy rakok ki, ahogy szeretném. Nincsenek elvárások és túl szigorú keretek.

Mennyire fontos employer branding eszköz ma egy cég számára ez a fajta jelenlét? Hogyan használják a HR osztályon? Mérhető hatása van például a toborzásban?

A HR csapatunkhoz nemrég csatlakozott egy új kolléga, aki így nyilatkozott a hirdetéshez kapcsolódó LinkedIn posztomról: „tök jó volt, hogy tudtam csekkolni a csapattagokat is”. Én ebben a közvetlenségben hiszek. Szerintem történetekre van szükségünk. Nem tökéletesre megmunkált vállalati üzenetekre, hanem valódi, emberi, megfogható történetekre. Egyszerű dolgokra, amik a mindennapok során történnek velünk. Mert ezekhez tudunk kapcsolódni és holnaptól változtatni valamit a működésünkben.

Mindeközben pedig ez a közvetlenség tolakodó is tud lenni. A LinkedIn inboxom bevallom, elesett a csatában évekkel ezelőtt. Napi szinten kapok sales megkereséseket, több esetben ismétlődőeket. Ezekre az üzenetekre teljesen immunissá váltam – ezt a típusú használatot semelyik cégnek nem javaslom.

Mi volt az a legutóbbi ötlet, tipp, amit a Linkedinről kapott és elkezdett vagy tervez megvalósítani?

Az a megélésem, hogy nem könnyű manapság kibányászni a minőségi tartalmat az óriási zajból a LinkedIn-en, melynek egy része már AI által generált. Én abban hiszek, hogy akkor írjunk tartalmat bármilyen közösségi felületre, ha van igényünk, kedvünk megírni is azt. És persze, lehet ötletelni, nyelvtant ellenőrizni AI segítségével. Én azokat az „alkotókat”, akiknél süt a tartalomról, hogy nem ember írta, kitiltom a hírfolyamomból. Szóval az egyik tipp, amit innen hozok: ha írni szeretnél, akkor tényleg írj.

A másik, HR szakmaibb tartalom pedig a bértranszparencia. Sokat segített a megértésben és gyakorlati tippekben is a LinkedIn. Többek között abban inspirált, hogy menjünk előre ezzel a témával és kommunikáljunk proaktívan a kollégák felé.

Milyen hatását látja az online jelenlétnek a személyes márka építésében? (Mire alkalmas, mire nem? Hol a határ a személyes és a szakmai között?)

A valódiságot erősíti. A titulusok mögött valódi emberek vannak, akik az igazi hangjukat tudják hallatni. És online van arra is tér, amire személyesen nincs. Megoszthatjuk azt, amit senki nem kérdez meg. Ez nekem lehetőséget is jelent próbálkozásokra. Szerintem ér bátran keverni a szakmai és személyes tartalmakat – persze kellő önkritikával. Magamon is észreveszem, hogy sokkal bátrabban kommunikálok LinkedIn-en, mint mondjuk egy belső céges hírlevélben. Pedig lehet, hogy előbbit többen olvassák, többek között a kollégáim is.

Nem reprezentatív kutatás, de össze szoktam hasonlítani a like, komment számokat kétféle poszt alatt: ahol egy ember, a története és a fotója szerepel, és ahol nincs ember a posztban. Előbbi az én megítélésem szerint sokszorosan nagyobb közönséget ér el.  

Mindeközben pedig a végtelen mennyiségű poszt és az algoritmusok hálójában nem könnyű eligazodni. Az én stratégiám itt az, amit az első kérdésnél említettem: ez egy játszótér, nem stresszelem túl.

Nyitóképen Horváth Andrea

Itt olvashatja listánk korábbi helyezettjeinek gondolatait: 

Ő a magyar HR-vezetők Linkedin-bajnoka: így épít hiteles márkát Friedl Zsuzsanna

A Linkedinen is az élbolyban a jegybank HR-igazgatója

Menedék a LinkedIn? Így épít márkát Gazdag András HR vezető, toplistánk harmadikja