Az AI miatt újra felértékelődhet az emberi személyiség: ilyen dolgozókat keresnek most a cégek

Az AI mellett újra fontos lehet, milyen ember a jelölt

A MarketWatch friss elemzése szerint az AI terjedése újra felértékelheti azokat a tulajdonságokat, amelyeket nem lehet egyszerűen technikai tudással vagy egy jól megírt önéletrajzzal mérni. A cikk a „personality hire” jelenséget mutatja be: olyan munkavállalókról van szó, akiket nemcsak szakmai tudásuk, hanem személyiségük, kommunikációjuk és a csapatra gyakorolt hatásuk miatt is értékesnek tartanak.

A jelenség különösen érdekes egy olyan munkaerőpiacon, ahol az AI már képes e-maileket írni, szöveget készíteni, kódolni és számos rutinfeladatot elvégezni. Emiatt bizonyos munkakörökben nem feltétlenül az lesz a legfontosabb kérdés, hogy ki tudja a legtöbb technikai feladatot önállóan megoldani.

Hanem az, hogy

ki tud jól együttműködni másokkal, ki tanul gyorsan, ki mer kérdezni, és hogyan reagál egy váratlan helyzetre.

Mit keresnek a cégek az úgynevezett „personality hire” munkatársban?

Henna Pryor munkahelyi teljesítménnyel foglalkozó szakértő szerint az AI korszakában prémium kerülhet olyan tulajdonságokra, amelyek korábban is fontosak voltak, de most még nagyobb szerepet kaphatnak.

Ilyen például:

Pryor szerint az úgynevezett „social capability”, vagyis a társas készség különösen fontos lehet akkor, amikor nincs előre megírt forgatókönyv.

Nem az számít, hogy valaki mindig tudja a választ

A szakértő szerint a munkáltatók egyre inkább azt is figyelhetik, hogy egy jelölt mit csinál akkor, amikor nem tudja pontosan, mi a következő lépés.

Feltesz egy hasznos kérdést? Meg meri kérni a kollégáját, hogy magyarázza el újra? Képes fogadni a kritikát? Észreveszi, hogyan reagál a környezete?

Ezek a készségek különösen értékesek lehetnek olyan munkahelyeken, ahol az AI gyors fejlődése miatt maga a munkakör is folyamatosan változik.

A vezetők ugyanis nem feltétlenül tudják előre, hogy hat hónap vagy két év múlva pontosan milyen feladatokat végez majd el az AI, és melyeket kell továbbra is az embereknek megoldaniuk. Ezért olyan munkatársakat kereshetnek, akik képesek tanulni és alkalmazkodni az új helyzetekhez.

A személyiség a személyes munkavégzés miatt is fontosabb lehet

A MarketWatch szerint a személyiség szerepét az is erősítheti, hogy egyes vállalatok ismét nagyobb hangsúlyt helyeznek a személyes munkavégzésre.

Ha egy munkatárstól azt várják, hogy heti öt napot az irodában töltsön, a csapatban való együttműködés, a kommunikáció és az, hogy mennyire könnyű vele dolgozni, közvetlenebbül is megjelenhet a mindennapokban.

Egy olyan munkavállaló, aki könnyen tanul, kíváncsi, jól kommunikál és képes elfogadni a visszajelzéseket, vonzóbb lehet egy olyan munkáltató számára, amely hosszú távon szeretne csapatot építeni.

De azért nem vált feleslegessé a szakmai tudás

Fontos ugyanakkor, hogy a „personality hire” nem azt jelenti, hogy a cégek már nem keresnek szakmailag felkészült embereket.

Farah Sharghi technikai recruiter szerint a szakmai készségek továbbra is meghatározóak. Véleménye szerint a pályakezdőknek elsősorban azt kell megmutatniuk, hogy a tudásuk és tapasztalatuk hogyan illeszkedik az adott munkakörhöz.

Vagyis a jó személyiség önmagában nem pótolja a szakmai kompetenciát.

A változás inkább abban lehet, hogy két hasonlóan felkészült jelölt között nagyobb súlya lehet annak, aki jobban kommunikál, gyorsabban tanul, könnyebben alkalmazkodik és jól működik együtt másokkal.

A személyiség sem feltétlenül változtathatatlan

A cikk egy másik érdekes kérdést is felvet: vajon fejleszthető-e a személyiség?

Olga Khazan író egy éven keresztül kísérletezett saját személyiségének megváltoztatásával, tapasztalatait pedig a Me, But Better: The Science and Promise of Personality Change című könyvében írta le.

A Big Five személyiségmodell öt nagy területet különböztet meg:extraverzió, lelkiismeretesség, barátságosság, nyitottság és neuroticizmus (érzelmi stabilitás / stresszre való érzékenység”.)

Khazan többek között az extraverzió, a barátságosság és a nyitottság növelésére törekedett. A tapasztalatai szerint azonban nem minden személyiségjegyet ugyanolyan könnyű megváltoztatni.

A barátságosság például azt igényli, hogy az ember ne csak a saját szempontjából nézze a helyzeteket, hanem azt is megpróbálja megérteni, hogyan hatnak a tettei másokra.

Az AI-korszakban az emberi tényező lehet az egyik legfontosabb különbség

A „personality hire” kifejezés elsősorban az Egyesült Államok munkaerőpiaci trendjeit írja le, de a mögötte álló jelenség szélesebb körben is érdekes lehet.

Ha az AI egyre több rutinfeladatot vesz át, a munkáltatóknak kevésbé lehet szükségük olyan emberekre, akik kizárólag egy jól körülhatárolható feladatot képesek elvégezni.

Ezzel párhuzamosan felértékelődhet az, aki kérdez, gondolkodik, tanul, együttműködik, képes hibázni és javítani, valamint jól működik más emberek között.

A szakmai tudás tehát nem tűnik el a munkaerőpiacról. De egyre fontosabb lehet az, amit az AI nem tud egyszerűen lemásolni: hogyan viselkedik valaki egy valódi, kiszámíthatatlan munkahelyi helyzetben.

Ez a tulajdonság az egyik legértékesebb kompetencia a munkahelyen - és még fejleszthető is

- olvassa el korábbi cikkünket! 

Kép forrása: magnific