Félelem és kényszer: ezért túlozzák el a dolgozók az AI-használatot

A Visier üzleti elemző cég 1000 teljes munkaidős munkavállaló megvonásával készült kutatása rávilágított, hogy a megkérdezettek több mint fele tapasztalta munkakörének jelentős átalakulását a mesterséges intelligencia miatt az elmúlt két évben. Ugyanakkor a válaszadók csaknem 60 százaléka nem látja tisztán a cége jövőbeli stratégiáját ezen a területen.

A felmérés legfontosabb megállapításai a következők:

• Erősödő elvárások: A dolgozók csaknem fele számolt be arról, hogy nyomást gyakorolnak rájuk az AI használata terén, és ugyancsak hányan vannak azok, akik túloznak a mesterséges intelligenciával kapcsolatos tapasztalataikról és használatuk mértékéről a kollégák és a vezetők előtt.
• Félelem az állásvesztéstől: A munkavállalók 70 százaléka aggódik amiatt, hogy a technológia bevezetése negatívan befolyásolja a karrierjét, vagy akár munkahelyének elvesztéséhez vezethet. Körülbelül egynegyedük tart attól, hogy közvetlenül az AI miatt szűnik meg az állása, míg mások a szakmai előmeneteli lehetőségek beszűkülésétől félnek.
• Biztonsági kockázatok: Az informatikai vezetők és biztonsági szakemberek gyakran nem látják át, hogy a dolgozók szintjén mekkora változást hoz a mindennapokban az AI alkalmazása. A megfelelő biztonsági alapok és irányelvek hiányában történő siettetett bevezetés komoly kockázatokat rejt magában a szervezetek számára.
• Képzési hiányosságok: A TrustedTech egy korábbi felmérése szerint a dolgozók 41 százaléka saját maga tanulta meg az AI eszközök használatát, és csupán 15 százalékuk számolt be munkáltató által szponzorált képzésről.

Andrea Derler, a Visier kutatási vezetője szerint az AI-jal kapcsolatos tapasztalatok egyénenként rendkívül eltérőek, és nagymértékben függnek az adott munkavállaló munkafolyamataitól. A felsővezetőktől a menedzserekig minden szinten jelen van a kényszer, hogy bizonyítsák a technológia megtérülését vagy eredményeit.

A munkavállalók visszajelzései alapján nagyobb magabiztosságot adna számukra a munkahelyi MI-használat terén a megfelelő képzés és továbbképzés, a vezetőség részéről érkező átláthatóság, a tiszta kommunikáció, valamint a karrierlehetőségek biztosítása. A szakértők arra hívják fel a figyelmet, hogy a vezetőknek egyéni szinten kell vizsgálniuk az AI-használati eseteket, és olyan nyitott légkört kell teremteniük, ahol a dolgozók őszintén jelezhetik, mi az, ami valóban működik, és mi az, ami nem.

Forrás: HR Dive