Így segít a coaching - személyes tapasztalat vezetőktől
Valóban nehéz vezetőként segítséget kérni? Ismerem-e a saját működésemet, gátjaimat? Ad-e tanácsot a coach és hol térül meg a coaching? Többek között ezekre a kérdésekre kereste a választ Dara Péter coach, a DEVISE Hungary ügyvezető igazgatója a legutóbb megrendezett Döntéshozók Fórumán. A rendezvényen öt vendég előadó osztotta meg coachinggal kapcsolatos tapasztalatát.
De mi is egy coach dolga? A coaching sok mindenre alkalmas, de számos dologra nem. Rávezethet például bizonyos hiányosságokra, erősségekre, fejlesztendő területekre, ezáltal segíthet megtalálni az ügyfeleknek önmagukat - jobb önismeretre tehetnek szert, visszajelzéseket kaphatnak, hogy miben változtathatnának, fejlődhetnének. A beszélgetések által felszínre kerülhet, hogy miben tehetséges valaki, mire kell fókuszálnia, hogyan kell másokat motiválni, mihez kezdjenek a stresszhelyzettel.
Dara Péter egy 2010-es felmérésében 400 magyar és 50 expat vezetőt kérdezett meg, hogy kire hallgat egy döntéshozó. Az eredmény azt mutatta, hogy 90 százalékuk legfőképp a kollégákra. Ezek a kollégák azonban a vezető pozíciója miatt nem mernek minden esetben őszintén nyilatkozni, tehát nem feltétlenül kaphat reális visszajelzést tőlük a döntéshozó. A megkérdezettek 70 százaléka jobb szeretne lenni, de sokuk nem tesz érte semmit. A munkatársaikat küldik tréningre, jelentős részük azonban évek óta nem képezi magát, másoktól viszont várják, hogy fejlődjenek. A felmérés adatait fél évvel ezelőtt visszamérve ugyanezek a tendenciák bontakoztak ki.
A felmérést kitöltő vezetők válaszaiból összeállt a "problémalista". Íme a TOP10: hatékonyságnövelés, piacszerzés, időbeosztás kezelése, munka-magánélet egyensúlya, változások menedzselése, munkatársak motiválása, szervezet-átalakítás és - fejlesztés, a profit növelése, állandó stressz, a munkatársak együttműködésének növelése. Arra a kérdésre, hogy miként oldják meg a problémájukat, kétharmaduk a csoportos/közös problémamegoldást, 50 százalékuk a munkatársak véleményére támaszkodást jelölte meg, míg mindössze 3 százalékuk kért segítséget coachtól. Márpedig a toplistát áttekintve bizony számos olyan pont található, amelyben sem a kollektív problémamegoldás, sem pedig a munkatársak nem segíthetnek.
Jelentős kihívás, ha valaki egy vállalat vezetői pozíciójába kerül. Fontos döntéseket kell hoznia, ami meghatározhatja a cég jövőbeni helyzetét. Számos esetben merülhet fel benne a kérdés, hogy jól vagy rosszul dönt. Nem biztos, hogy egyedül meg tud birkózni a feladatokkal, és az sem garantált, hogy jó döntéseket hoz.
A továbbiakban öt vendég előadó osztotta meg tapasztalatát a fórum résztvevőivel. Beszámoltak arról, hogy miért fordultak coachhoz, majd miben és hogyan segített nekik a coaching.
Magyar Miklósnak, a Xerox közép-kelet európai HR vezetőjének a beilleszkedésben segített. Tavaly került ebbe a pozícióba, az addigi kollégáinak szakmai vezetője lett. A coachcsal való beszélgetéseknél a célokra fókuszáltak, hogy mit szeretne ebben a pozícióban elérni, és milyen módon tud a lehetőség által támasztott szakmai kihívásoknak megfelelni. Magyar Miklós szerint egy coachnál nem a végzettség a fontos, hanem a bizalmi kapcsolat és a szakmai felkészültség, tapasztalat. Több coach segítségét kérte már kollégái fejlesztése során, de aki nem tudott bizalmi kapcsolatot kialakítani, ahol nem volt meg a "kémia", nem vált be.
Dobra Zsuzsának, az Ambrózia Pékség tulajdonos ügyvezetőjének jelentős válságot oldott meg a coachcsal történt munka. Három gyermekével és a vállalkozásával maradt egyedül, hiába vette körül szerető baráti kör, a vállalkozói és a vezetői élet nehézségei miatt bezárkózott. Többszöri beszélgetés után már tudta kezelni a problémákat. Eleinte mindig mások elvárásainak akart megfelelni, azonban a coach helyreállította az önértékelését. A cégnél ezek után számban mérhették a változást, és a kommunikáció is pozitív irányban változott.
Vonnák István, a Lisys Zrt. résztulajdonosa, egyik alapítója, üzletfejlesztési igazgatója egy felmérés kitöltésekor szembesült a hibáival. Szerinte a coaching egy eszközrendszert ad, ami a döntésekben segít. Látványos sikereket ért el a munkában, azonban a gazdasági válság hatására konfliktusok alakultak ki a cégnél. A coachcsal történt beszélgetések a családi és munkahelyi konfliktusok egész sorát tárták fel, amiről ez idáig nem volt tudomása. Egyfajta lelki útmutatást kapott, megváltozott és ennek köszönhetően a munkahelyi gondok is megoldódtak.
Többen elmondták, hogy a coachcsal történt első találkozás olyan hibákat tárt fel, ami nagyon kellemetlenül érintette őket. Nincs az a vezetői szint, ahol ne lehetne segítséget kérni, hiszen tisztázódnak a prioritások, segíthet a fejlődésben, rendet rakhat a fejekben.
Horváth József, a SAPA Goup HR vezetője teljes bizalmat kapott a külföldi vezetőktől, ami egyben nagy kihívást jelentett a számára. A coachcsal történt beszélgetéstől energiát kapott, ez megerősítette, hogy meg tud felelni az elvárásoknak.
Mégis mi a felelőssége egy coachnak? Dara Péter szerint a coach abban segít, hogy "te add meg a választ, nem érdeke, hogy egyetértsen veled". A beszélgetések felkészítenek a problémák kezelésére, az emberségről szólnak. Lehet, hogy az első beszélgetések sokkolnak, de szükség van valakire, aki tükröt tart az ember elé, és miután szembesül a hibáival, javítani tud rajta - legfőképp azokra az erősségekre támaszkodva, amelyek feltárásában szintén számos esetben segíthet a coaching.
- 2024.05.24Kiváló vezető képzés Tanteremben, 6 képzési napon, 4 szakmai vezetőtől tanulhat kis létszámú csoportban alap vezetői kompetenciákat, hogy HR vezetőként is versenyképes legyen! Most 15% kedvezmény! Részletek Jegyek
- 2024.06.05Pénzügyi kimutatások elemzése A képzés során a résztvevők megismerik és elsajátítják a beszámoló elemzés eszközeit és technikáit, képessé válnak egy vállalat vagyoni, pénzügyi és jövedelmi helyzetének komplex megítélésére a nyilvánosan elérhető pénzügyi beszámolók alapján. Betekintést kapnak a vállalati beszámolók megértéséhez elengedhetetlen iparági elemzés eszközrendszerébe és technikáiba. Részletek Jegyek
- 2024.06.10Szakemberből vezető A szerepváltás nézőpontváltással is jár, nem csak névjegykártyád változott meg. Ha szakemberből lettél vezető érdemes feltenned a kérdéseket: Mi a feladatom? Miért vagyok felelős? Mi változott? Ez a képzés abban segít, hogy tisztábban tudd megfogalmazni és megérteni a saját vezetői szerepedet, az ezzel kapcsolatos változásokat és elvárásokat. Részletek Jegyek
- 2024.06.13Tudatos delegálás - vezetői tréning Programunk két fontos vezetői készség fejlesztésére irányul. Az egyik a tudatos delegálás, mint elengedhetetlen vezetői időfelszabadító, munkatárs-fejlesztő készség, a másik az ehhez szükséges asszertív kommunikáció, amely ezt a folyamatot segíti. Részletek Jegyek
Hogyan változnak a nemi szerepek? Berúgja-e az ajtót a Z generáció? Számos sors, és személyes történet illusztrálta az Egyenlítő Alapítvány... Teljes cikk
2019 és 2022 között 54 százalékkal nőtt a life coachok száma, így ez az egyik leggyorsabban növekvő szakma az Egyesült Államokban. Népszerűsége... Teljes cikk
Bár sok cég vallja magáról, hogy emberközpontú, legyen szó, akár az ügyfelekről vagy a munkavállalókról, és valószínűleg bizonyos folyamataik... Teljes cikk
- Munkahelyi alumni élethosszig: stratégiai fontosságú a jó kapcsolat fenntartása a volt kollégákkal 2 hete
- Nagy baj, ha nem világos a munkavállalók számára, hogy mi kell az előléptetéshez 3 hete
- Mit keresnek a vállalatok egy vezetőben 2024-ben? 3 hete
- Felmérés: a vállalatvezetők nem állnak készen a változások menedzselésére 3 hete
- Határfelületi vezetők az iparban és kereskedelemben 1 hónapja
- Felsővezetők a Linkedinen: hogyan lehet jól csinálni? 1 hónapja
- Lázár János: megépítjük a Pázmány Péter Katolikus Egyetem új campusát 1 hónapja
- A dolgozók kétharmada heti 1-2 meetinget időpocsékolásnak tart 2 hónapja
- Új vezető a Nestlé Professional hazai üzletágának élén 2 hónapja
- A brit munkavállalók harmada már dolgozott mérgező vezetővel 2 hónapja
- Megbízási szerződés vagy munkaszerződés? Megbízási jogviszony vagy munkaviszony? - így lehet eldönteni 2 hónapja