Expatok beillesztése: néhány javaslat HR-eseknek
Értékes szakértőt veszíthet el az a cég, amelyik nem elég körültekintő egy expat beillesztése során. A BDO Tanácsadó Kft. tavaszi felmérése arra világít rá, hogy nem elég csupán az adózási vagy egészségbiztosítási rendszerrel megismertetni a külföldi kollegát, a kulturális különbségekből adódó nehézségekkel is számolni kell. Íme, mit gondolnak német és osztrák vezetők a magyar munkamorálról.
A BDO egyik tanácsadójának idén tavasszal elvégzett felmérése ezért a hazánkba érkező német és osztrák közép- és felsővezetők beilleszkedésére koncentrált: milyen pozitív meglepetéseket tartogatott számukra az új munkahely, milyen nehézségeik voltak, és ezek megoldásában hogyan támogatta őket a vállalati HR.
A kutatáshoz használt mélyinterjús adatfelvételi módszer jó lehetőségnek bizonyult arra, hogy a mintában résztvevők egy másfél órás beszélgetés során szabadon osszák meg személyes tapasztalataikat, nem kötődve egy kérdőív meghatározott szempontrendszeréhez. A kiválasztott hat német és osztrák vezető, akik az interjúfelvétel időpontjában kiküldetésük első félévét töltötték hazánkban, jelentős nemzetközi cégeknél tevékenykednek az energiaszektorban illetve a pénzügyi szférában.
Az interjú során átadott személyes információk miatt a részvevőknek anonimitást biztosítottak. Magát a kiküldetést, mint folyamatot szemlélték a vizsgálat során, amely már az előkészítéssel megkezdődik. Ez utóbbi hossza a vizsgált csoportnál eléggé lerövidült, két héttől három hónapig terjedő időtartamra, melynek eredményeként legtöbbjük csak egy hazánkba tett villámlátogatás során nyert bepillantást a következő évek mindennapjaiba. Éppen ezért volt olyan vezető, aki szóvá tette, hogy a HR-től nem kapott elegendő információt az itthoni adózási és egészségbiztosítási rendszerre vonatkozóan.
A szakmai tevékenység megkezdése tartogatott nem várt meglepetéseket a vezetők számára annak ellenére, hogy nemzetközi karrierrel a hátuk mögött érkeztek hozzánk. A nyugaton megszokott németes munkamorál, azaz a gyakori túlórázásra való hajlandóság, illetve olykor a precizitás, a határidő betartásának hiánya okozott néhányuknak nehézséget az első hetekben. Ezt csak a kollégák segítőkészsége, a magyarok híres vendégszeretete tudta ellensúlyozni, hiszen a vezetők kiemelték, hogy jó tanácsokat kaptak az olyan mindennapi elintéznivalókhoz, mint a bevásárlás vagy a lakás felszerelése.
Emellett beilleszkedésüket megkönnyítették a közösen szervezett szabadidős programok, a sportolás és a vacsorameghívások. Ez a közvetlenség nagyban hozzájárult ahhoz, hogy a munkahelyi légkört a vezetők pozitívan ítélték meg, és talán a HR osztály passzivitását is elfeledteti velük, hiszen arra többen utaltak, hogy ők személyes támogatást nem igazán nyújtottak.
A magyarokról változatos kép rajzolódott ki a vezetők leírásából, mikor a munkahelyen kívül szerzett élményeikről meséltek: "itt minden lassabb, minden majd jövő héten készül el", "a lakás zárcseréje is egy napig tart az egy óra helyett". A feketemunka, a számla nélkül végzett szolgáltatás sokukban ellenérzést vált ki, és szerintük "ez vezetett oda, ahol az ország most tart".
A magyar virtus abban mutatkozik meg, hogy érzelmesen reagálunk, kissé sértődékenyek vagyunk. Emellett a ránk jellemző pesszimizmus sem maradt szó nélkül, hiszen a magyarul nem tudó külföldi is kiszűri, hogy itthon még "a rádióban is mindig azt mondják, hogy nem". Este azonban a vezetők szerint ez a negatív hozzáállás, a nyomott hangulat eltűnik, ilyenkor a magyarok "sokkal lazábbak, mint a németek".
Habár HR-esként ezen a mentalitáson változtatni nehéz, a BDO-nak a vállalati kultúrába történő integráció megkönnyítésére van néhány javaslata. Összességében elmondható, hogy a vezetők beilleszkedése sikeresnek tekinthető, vannak azonban olyan problémák, amelyek megoldása pozitívan járulna hozzá a folyamathoz. A kiküldetés előkészítésében ezért hasznos egy személyre szabott információs csomag elkészítése, melyben az összes olyan országspecifikus információ benne van, mely az adózásra, a szociális juttatásokra illetve a kulturális életre vonatkozik. A jól szervezett, a külföldi munkavállalást megelőző villámlátogatás lebonyolításában egy relokációs szolgáltatást nyújtó cég nagy segítséget jelenthet, hiszen a hivatali ügyintézéstől kezdve, az ingatlan tanácsadást illetve a városnézést is megszervezik.
A mindennapi helyzetekre vonatkozóan pedig egy interkulturális tapasztalattal rendelkező coach nyújthat hatékony támogatást. Ez a személyes bizalmon alapuló, objektív tanácsadói kapcsolat a kulcsa a kulturális különbségekből fakadó vezetési, konfliktuskezelési és kommunikációs problémák megoldásának.
BDO Hírlevél/2011. Augusztus
- 2024.04.30NewLeadership – Vezetői eszköztár bővítése Önmaguk fejlesztését is fontosnak tartó középvezetőknek, frissen kinevezett döntéshozóknak szóló komplex és intenzív vezetőfejlesztő program sok gyakorlattal. Különlegessége, hogy a résztvevők átgondolhatják és megoszthatják egymással aktuális kihívásaikat és még a kritikus vezetői helyzetek megoldásáról is tanulhatnak egymás jó gyakorlatából is! Részletek Jegyek
- 2024.05.02Munkaviszony létesítése és megszűntetése – Dr. Berke Gyula Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Egy jól működő csapat titka – Vezetői reziliencia fejlesztése A vezetői reziliencia fejlesztése képzésünk arra világít rá, hogyan lehet úgy tekinteni a tényekre, hogy relativizáljuk őket, kezelhető megvilágításba helyezzük a nehézségeket és igyekezzünk megőrizni a racionalitásunkat, hogy ebben a nehéz helyzetben is fejlődni tudjon a csapatunk. Segítve a csapattagoknak abban, hogy a problémalátásukat a megoldás keresés fókusza váltsa fel és megváltozzon az interakcióik minősége. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Munkaidő, pihenőidő – Dr. Takács Gábor Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni Részletek Jegyek
A külföldi munkavállalásnál a kiküldetés előnyeire hívta fel a figyelmet az Építési Vállalkozók Országos Szakszövetsége (ÉVOSZ) keddi... Teljes cikk
A világ egyik legnagyobb technológiai vállalatának tartott Dell új irányelvei szerint nem jár előléptetés azoknak a munkavállalóknak, akik nem... Teljes cikk
Sok hazai vállalatnak okoz problémát, hogy vezető vagy magas pozícióban lévő külföldi kollégáik papíron igazolt végzettség hiányában az új... Teljes cikk
- Hazatérési támogatás, bérkiegészítés, adókedvezmény - így csábítsuk haza a külföldön élő magyarokat 1 hete
- Így csábítanak a cégek a HVG Állásbörzén 1 hete
- Czomba Sándor: a magyar emberektől nem vehetik el a munkahelyeket a vendégmunkások 1 hete
- Ekkora fizetésért jönnének haza a külföldön dolgozó magyarok 1 hete
- Megkezdte nyári toborzását a Lidl is, mutatjuk, mennyit lehet keresni 2 hete
- Hogyan hangoljunk össze embereket különböző kultúrákból vállalati közegben? 2 hete
- Munka a szabadság alatt? - A dolgozók több mint 75%-a válaszol a munkahelyi e-mailekre, amikor szabadságon van 2 hete
- Szabadság gyerekkel 2 hete
- 2000 forint az átlagos diákórabér, nyáron pedig újabb emelkedésre lehet számítani 3 hete
- Külföldi munka 3 hete
- Egyszerűsített foglalkoztatás 3 hete