A cégek közel fele már profitál az AI-ból, ezért újratervezik a munkát

A BCG Applied AI Index 2026 című kutatása szerint az AI-ra fordított beruházások meredeken emelkednek és az értékteremtés mellett valójában az lesz a legfontosabb kérdés a jövőben, hogy a vállalatok képesek-e megfelelően irányítani és ellenőrizni a használatát.

Az 1330 felsővezető és vállalati döntéshozó megkérdezésével készült tanulmány árnyalja azt a széles körben elterjedt narratívát, amely szerint az AI nem hozza a várt eredményeket.

A BCG új kutatása szerint a vállalatok közel fele már érdemi üzleti eredményt ér el a mesterséges intelligencia segítségével. A legfejlettebb vállalatok – az a 7,5 százalék, amelyet a BCG „future-built”, vagyis a jövő működési módjára már felkészült vállalatnak tart – egyre látványosabban húznak el a lemaradóktól. Teljes részvényesi hozamuk (RoE) 2,3-szeres, árbevétel-növekedésük 2,4-szeres, EBITDA-növekedésük pedig 2,8-szoros a lemaradókhoz képest. További 41 százalék aktívan skálázza az AI használatát, kiemelkedő eredményt nyújtva: esetükben részvényesi hozam az 1,8-szorosa a lemaradókénak.

AI-ügynökök és döntési jogkörök

Ahogy egyaránt nőnek az AI-re fordított beruházási összegek és az AI által teremtett érték, a vállalatok egyre nagyobb döntési jogkört készülnek adni az AI-ügynököknek – gyorsabban, mint ahogy az ellenőrzésükhöz szükséges rendszereket kiépítik. A vállalatok 42 százaléka arra számít, hogy 2030-ra valódi önállóságot biztosít az AI-ügynökeinek, miközben ma mindössze 5 százalékuk rendelkezik az ehhez szükséges teljes körű kontrollokkal, fogalmaz a BCG. 

A BCG szerint ez lesz a következő két év egyik meghatározó kihívása, és ezt nem a szabályozók vagy a technológiai szolgáltatók fogják megoldani. A felelősség azoké a vállalatoké e területen, amelyek az AI ügynököket és rendszereket használják.

Létszámcsökkenés és új munkakörök

A vállalatok 2030-ra nagyjából 10–15 százalékos létszámcsökkenéssel számolnak. Ez azonban nem a szakértelem eltűnését jelenti, hanem sokkal inkább a koordinációs és középvezetői rétegek karcsúsodását, amit a legfejlettebb vállalatok egy egyszerűbb, hatékonyabb szervezeti modell felé vezető útnak tekintenek.

A jövőbeli működésére már felkészült, illetve az AI-t már szélesebb körben alkalmazó vállalatok nem egyszerűen létszámot csökkentenek, hanem újratervezik a munkaköröket is: tízből hét már most átképzi a munkatársait. A felmérésben szereplő vállalatok összességében arra számítanak, hogy a kifejezetten AI-hoz kapcsolódó munkakörök aránya közel a háromszorosára, a 2026-os 7 százalékról 2030-ra 22 százalékra nőhet.

A tanulmány szerint egy növekvő gazdaságban az új munkakörök a megszűnő pozíciók jelentős részét ellensúlyozhatják.

A BCG szerint az AI területén vezető vállalatokat elsősorban az különbözteti meg a többitől, hogy az AI-t nem elszigetelt technológiai projektek sorozataként, hanem az egész vállalatra kiterjedő programként kezelik. Pontosan meghatározzák, hol tud az AI üzleti értéket teremteni; a legnagyobb lehetőséget kínáló területeken teljes folyamatokat alakítanak át vele; a technológia mellett ugyanúgy befektetnek az irányításba és az emberekbe; az eredményeket pedig közvetlenül a pénzügyi teljesítményben mérik.