Munkába állt Vanda, az első magyar üzleti asszisztens
A Telekom telefonos ügyfélszolgálatán a hagyományos nyomógombos menürendszert nyáron virtuális üzleti asszisztens váltotta fel.
Vanda működésbe lépésével nyár óta kiváltották a nyomógombos menüt. Az automatizált rendszer olyan feladatokat is elvégez, mint a kiegészítő mobildíjcsomag értékesítése, mobilegyenlegről információadás, vezetékes szolgáltatásra vonatkozó hibabejelentés kezelése, valamint a folyamatban lévő megrendelésekről státuszinformáció adása.
Méry Katalin, a Magyar Telekom ügyfélszolgálati igazgatója szerint manapság egyre nagyobb igény mutatkozik az azonnali ügyintézés lehetőségére. Hozzátette: további fejlesztésben is gondolkodnak: a jövőben VANDÁ-t már érzelmi intelligenciával ruháznák fel, és képes lesz a rendszer kommunikációban idomulni ahhoz az érzelmi szinthez, amelyet az ügyfél hangjából megállapít.
- 2025.05.31Gazdasági teljesítmény mérése Napjaink controlling tevékenységének fontos része a tényadatokat szolgáltató számvitel, működését kiemelt szinten kell ismerni. A tanfolyam elvégzése után az elsajátított számviteli ismeretek segítségével a controlling által is használt mutatószámok könnyen értelmezhetőkké válnak.
Részletek 
Jegyek - 2025.06.02Projektmenedzsment képzés A projektmenedzsment elméletének és gyakorlatának megismertetése a résztvevőkkel. A projektmenedzsment módszereinek begyakorlása példákon és esettanulmányokon keresztül. A résztvevők projektvezetési képességének fejlesztése és felkészítésük projektek önálló, sikeres lebonyolítására. Részletek Jegyek
- 2025.06.04Lean vezetés - Lean coaching A KÉPZÉS CÉLJA: A Lean Management bevezetés támogatása. Olyan Lean szemléletű vezetők képzése, akik képesek lesznek eredményesen irányítani, támogatni a Lean menedzsment bevezetését saját szervezetüknél, és a gyakorlatban is eredményesen alkalmazzák a Lean szemléletű változáskezelési, coaching, kommunikációs, motivációs eszközöket. Részletek Jegyek
- 2025.06.06Pénzügyi kimutatások elemzése A képzés során a résztvevők • megismerik és elsajátítják a beszámoló elemzés eszközeit és technikáit • képessé válnak egy vállalat vagyoni, pénzügyi és jövedelmi helyzetének komplex megítélésére a nyilvánosan elérhető pénzügyi beszámolók alapján • betekintést kapnak a vállalati beszámolók megértéséhez elengedhetetlen iparági elemzés eszközrendszerébe és technikáiba. Részletek Jegyek
További cikkek
Így érintik a leépítések az Audi Hungáriát
Csökkent az Audi Hungaria Zrt. árbevétele 2024-ben. A vállalat nincs egyszerű helyzetben, a cég 7500 alkalmazottat bocsátott el Németországban. A... Teljes cikk
Brutális leépítésbe kezd az Audi
A Volkswagen-csoporthoz tartozó német luxusautó-gyártó Audi 7500 munkahely megszüntetését tervezi Németországban 2029-ig - áll a cég közleményében. Teljes cikk
3000 új munkahelyet hoz létre ez a cég Magyarországon
Orbán Viktor miniszterelnök hétfő este munkavacsora keretében fogadta Ola Källeniust, a Mercedes-Benz Group AG igazgatótanácsának elnökét. Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Sok esetben átverés a mesterséges intelligencia teremtette álommeló 4 napja
- "A technológiák helyett az emberekre helyezzék át a hangsúlyt!" - különben az MI még nagyobb egyenlőtlenséget generál 1 hete
- Eltűnik egy szakma? - a mesterséges intelligencia írt nyomtatott napilapot 1 hete
- Bill Gates: tanárra és orvosra kevésbé lesz szükség, de a focistát nem váltják le gépek 1 hete
- Felmérés: a munkáltatók harmada létszámbővítést tervez 2 hete
- Az EU 1,3 milliárd eurót fektet AI-ba, kiberbiztonságba és digitális készségek fejlesztésébe 2 hete
- Támadnak a mesterséges intelligenciával - már a magyar cégek is veszélyben vannak 2 hete
- Kell-e félni attól, hogy az MI elveszi a munkánkat? Itt a válasz 2 hete
- Sok cég alkalmatlan jelölteket vehet fel az AI miatt 2 hete
- MI-orvos, MI-ügyvéd - mennyire szkeptikusak a robotokkal a magyarok? 3 hete
- Az adatvezérelt HR, nem más, mint személyügyi oximoron 3 hete
Kapcsolódó tartalmaink Bezár
Heti ajánló
- Early bird kedvezménnyel a Munkajogi Konferenciára - AI, aktuális munkajogi kérdések, izgalmas bírósági esetek a fő témák között! TIPP
- Gyakornokból lojális szakember – Mi a sikeres utánpótlás titka? TIPP
- Fejlessze bérügyviteli csapata szakmai tudását – jön a XIII. Országos Bérügyviteli Bajnokság! TIPP
- "HR vezetők, figyelem! Így fejlesztheti csapatát célzott, gyakorlatias képzésekkel - díjmentes konzultációval" TIPP
Állások
- Kőműves, homlokzati hőszigetelő
- Bolti Eladó
- Raktáros
- takarító
- Dolgozz szállodai programszervezőként napsütötte nyaralóhelyeken
- karbantartó
- Minőségbiztosítási munkatárs/Minőségellenőr
- Tapétázó (2025. 04. 11)
- Eladó / Pénztáros | Kistarcsa (2025. 04. 11)
- Head Of Production (2025. 04. 11)
- Építésvezető (2025. 04. 11)
- Építésvezető (2025. 04. 11)
- Építésvezető (2025. 04. 11)
Partnereink hírei
- Durva, mennyibe került a világ legdrágább tulipánja
- Mitől lilulhat a paradicsompalánta?
- Hogyan ismerhető fel a fagykár a gyümölcsfákon?
HR Blog oldalak
-
Jobcapital
A jövő luxusa a stresszmentes munka
Tényleg egyre több vezető választja inkább a nyugalmat és a stresszmentes mindennapokat a magas fizetés és felső vezetői...
-
Adózásról érthetően
Mennyi adót kell fizetni a külföldi forrásból származó jövedelmek után?
A magyar adóügyi illetőséggel rendelkező emberek minden jövedelmük után Magyarországon fizetnek adót.
-
Qualified Facilitator®
Minden csapat megérdemli a tökös vezetőt!
Így fejleszd a bátorságodat vezetőként: tippek a vezetői lendület visszaszerzéséhez
-
Lojalitás-növelés, fluktuáció-csökkentés
Egy építőipari felmérés margójára
Emlékeim szerint 2007-ben készült egy felmérés, mely szerint átlagosan 65 munkanapba telik, mire egy középfokú végzettségű...
-
Vezetői Mesterműhely
Karikatúra
Valaki egyszer azt mondta, hogy csak akkor vállalja el a beteg kezelését, ha maga elé tudja képzelni a gyógyult ember képét....
HR Szavazás
Szerintetek jó ötlet a korlátlan szabadság?
A melós, avagy az akciófilmes dolgozó ember