Kapcsolatépítés maszkban? - itt az új üzleti etikett
Megváltozott a társasági élet az üzletben a koronavírus elleni védekezés miatt. Kötelező maszkviselés zárt térben, távolságtartás, higiénia… Ennek ellenére vágyunk a személyes találkozásokra. Egy sor kérdés felvetődik. Miként ismerkedjek maszkban? Hogyan térjek ki a kézfogás elől? Elmondjam, hogy félek elmenni a konferenciára? Csorba Katalin protokoll-tanácsadó ad tippeket.
Ne győzködjük azt, aki nem akar jönni
Egy fontos elvet is rögzít a protokollszakértő: Azt, hogy ki mennyire óvatos a pandémiás helyzetben, mindenki maga dönti el. Semmiképp sem illik megkérdőjelezni valakinek a döntését vagy győzködni őt arról, hogy nincs mitől tartania, ha az illető nem kíván személyesen rendezvényre jönni vagy tárgyalni, ilyenkor szerencsésebb az online forma, amelyhez ma már számos platform lehetőséget nyújt.
Tárgyalásnál lehetnek olyan szenzitív tárgyalási témák, amelyeket online nem szívesen vitatnak meg, ezt is tudomásul kell azért venni, ilyenkor mindenképp fontos egy konszenzusos megoldás megtalálása a résztvevők részéről. Ha mégis személyes tárgyalásra kerül sor, akkor a megfelelő szociális távolságtartás és a higiéniai szabályok betartása alapvető. Ha úgy biztonságosabban érezzük magunkat, hogy otthon tárgyalunk, meghívhatjuk a tárgyalópartnert, amennyiben olyan pozícióban vagyunk, hogy ez belefér.
Ne köntörfalazzunk
Mivel indokoljuk, hogy nem megyünk el egy rendezvényre? Legyünk diplomatikusak vagy inkább a valós helyzetet írjuk le? “Az őszinteség a legcélravezetőbb, nyilván nem kell részletekbe menően magyarázkodni, hogy mi az oka a távolmaradásnak, de a jelenlegi helyzetben teljesen érthető, ha valaki a saját vagy a szerettei, hozzátartozói egészségét védve kerüli a társasági összejöveteleken, így a konferenciákon történő személyes részvételt” - fogalmaz Csorba Katalin.
Már itt vannak a maszkos rendezvények
Zárt térben egyre több helyen kötelező a szájat és az orrot eltakaró maszkot viselni. Úgy látjuk, kezd általánossá válni ez üzleti rendezvényeken, konferenciákon. Az emberek vágynak a személyes találkozásokra, ami a vírus terjedése miatt még nagyobb elővigyázatosságot igényel. Miként lehet maszkban netwörkölni?
“Bátran lehet ismerkedni maszkban akár számunkra ismeretlen emberekkel, ugyanis egy konferencia nem csak az ismeretátadásról, hanem a kapcsolatépítésről is szól” - tanácsolja Csorba Katalin. Hozzáteszi, olyan is előfordulhat, hogy a maszk miatt nem ismerünk fel valakit, vagy épp ellenkezőleg, ismerőst vélünk felfedezni, miközben az illető ismeretlen - ezeket a helyzeteket kellő humorral és könnyedséggel érdemes kezelni mindkét oldalról. Figyeljünk oda arra is, hogy érthetően és megfelelő hangerővel beszéljünk.
Ezen kívül a rendezvényszervezők is sok apró fogással segíthetik a szokatlan helyzet elviselését. Például zárt tér mellett terasz bérlésével, ahol a másfél méteres távolság betartása mellett lehet maszk nélkül beszélgetni. Rövidebb előadásokkal, több szünettel, hogy ne legyen annyira kényelmetlen maszkban ülni és kevesebb időt töltsenek a vendégek zárt térben. Ha nem túl nagy a rendezvény, akkor megkérhetjük a házigazdát is, hogy mutasson be számunkra érdekes embereknek. De ne vegyük zokon azt se, ha erre nincs energiája.
“Mit csináljak, ha valaki kezet akar fogni és én nem?”
Kínos helyzetek is adódhatnak már bemutatkozásnál. “Alapvetően nem illik visszautasítani a kézfogást, de a jelenlegi helyzetben belefér az, hogy akár ököl érintéssel, akár könyök érintéssel üdvözöljük a másikat, ha szeretnénk. A személyes távolságtartással is játszhatunk ilyenkor, ha távolabb állunk meg, már azzal jelezhetjük, hogy nem kívánunk kezet fogni, de ha a másik nyújtja a kezét, akkor nagyon udvariasan elnézését kérve kitérhetünk előle” - mond praktikus tippeket a protokoll-tanácsadó.
Körültekintést igényel a névjegykártya átadása is. Biztosan nem kerülünk kellemetlen helyzetbe, ha megkérdezzük a beszélgetőpartnert, elfogad-e névjegyet vagy inkább az online elérhetőség cseréjét preferálja. Akit aggaszt az esetleges fertőzésveszély, az a névjegy átvételét követően fertőtlenítse a kezét vagy használjon kesztyűt, esetleg zsebkendőt.
Maszkban még a közszereplők és ismert cégvezetők is nehezen azonosíthatóak. Palkovics László innovációs és technológiai miniszter balról a negyedik, Hernádi Zsolt, a MOL elnök-vezérigazgatója jobbról a harmadik egy múlt heti nagykanizsai konferencián
A házigazda felelőssége az is, hogy mindenki betartsa a szabályokat. Kellemetlenül érezhetik magukat a vendégek, ha néhányan nem viselnek maszkot. Érdemes már a rendezvény előtt felhívni a figyelmet mely területeken és hogyan kérjük az együttműködésüket, amit a regisztrációkor és új résztvevők megérkezésekor ismételjünk meg. Ha valaki nem tartja magát ehhez, akkor semmiképp se nyilvánosan szólítsuk fel, inkább hívjuk félre, és diszkréten kérjük meg rá, hogy tegye fel a maszkját.
A nyitóképen Csorba Katalin protokoll-tanácsadó
- 2024.05.23Külföldiek foglalkoztatása Magyarországon – Dr. Fehér Dániel Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismeretiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.24Kiváló vezető képzés Tanteremben, 6 képzési napon, 4 szakmai vezetőtől tanulhat kis létszámú csoportban alap vezetői kompetenciákat, hogy HR vezetőként is versenyképes legyen! Most 15% kedvezmény! Részletek Jegyek
- 2024.06.10Szakemberből vezető A szerepváltás nézőpontváltással is jár, nem csak névjegykártyád változott meg. Ha szakemberből lettél vezető érdemes feltenned a kérdéseket: Mi a feladatom? Miért vagyok felelős? Mi változott? Ez a képzés abban segít, hogy tisztábban tudd megfogalmazni és megérteni a saját vezetői szerepedet, az ezzel kapcsolatos változásokat és elvárásokat. Részletek Jegyek
- 2024.06.13Tudatos delegálás - vezetői tréning Programunk két fontos vezetői készség fejlesztésére irányul. Az egyik a tudatos delegálás, mint elengedhetetlen vezetői időfelszabadító, munkatárs-fejlesztő készség, a másik az ehhez szükséges asszertív kommunikáció, amely ezt a folyamatot segíti. Részletek Jegyek
Magyarország első országos reprezentatív produktivitás kutatása egyebek közt arra keresett választ, hogy a hazai fehérgalléros dolgozók napi... Teljes cikk
Március 8-án ünnepeljük a nemzetközi nőnapot. Azonban az egynapos ünneplésnél sokkal fontosabb, hogy a nők minden nap komfortosan és biztonságosan... Teljes cikk
Egy mesterséges intelligencia (AI) alapú alkalmazásnak köszönhetően többé nem kell órákat töltenie a munkavállalónak a hosszabb szabadság alatt... Teljes cikk
- Felvehetem-e titokban az üzleti tárgyaláson elhangzottakat? 1 hónapja
- Cégvezetők Csúcstalálkozója - 2024. Könnyebb vagy nehezebb lesz a pálya? 2 hónapja
- Félrement kapcsolat, avagy amikor rossz irányba mennek a dolgok 2 hónapja
- Hogyan alakítja át az MI a toborzók munkáját? Ezzel vár az idei recruiTECH 4 hónapja
- Tárgyalási sebek 4 hónapja
- 5+1 ok, amiért a Hotel Ózon a tökéletes helyszín cégük rendezvényének 4 hónapja
- Amit jó, ha tudunk az öntapadó etikett címkékről 5 hónapja
- A COVID-19 jelentős veszteségeket okozhat a cégeknek, amelyek azonban elkerülhetőek vagy csökkenthetőek lehetnek 6 hónapja
- Egy terület, ahol a nők hajlamosabbak több kockázatot vállalni 6 hónapja
- Ezek a tanácsadó szakma aktuális kihívásai 7 hónapja
- A vezetőfejlesztés a munkaerő-megtartás kulcsa 8 hónapja