Grócz Mária, a BT Global Services Közép- és Kelet-Európáért felelős HR vezetője
Grócz Mária 2007 óta tölti be a BT (British Telecom) Global Services Közép- és Kelet-Európáért felelős HR vezetői posztját. Nevéhez fűződik a vállalat helyi HR stratégiájának kialakítása, valamint a BT szolgáltató központ legfontosabb emberi erőforrás projektjeinek kidolgozása és bevezetése.
A Műszaki Egyetem elvégzése után évekig vegyészmérnökként dolgozott, majd saját céget alapított: a kereskedelmi szektorban működő vállalatok számára nyújtott marketing-szolgáltatásokat. Ekkoriban kezdett irodavezetőként dolgozni a Mobil Oilnak, ahol több operatív működési terület koordinálása mellett egyre inkább bevonták a munkaerő toborzásba, és a kiválasztási folyamatok irányításába. Időközben jelentős stratégiai átalakítások következtek a vállalatnál: az Exxon és Mobil Oil társaságok egyesítése, valamint a British Petrol és Mobil Oil közös vállalatok szétválasztása során Mária munkájában egyre nagyobb szerepet kapott az emberi-erőforrás menedzsment, így az ExxonMobil keretei között hamarosan kinevezték délkelet-európai HR menedzseri pozícióba.
Új beosztásában intenzív munkával kellett kidolgozni az alkalmazottakra vonatkozó előírásokat és juttatásokat, összhangba hozni a cégek szervezeti felépítését és a céges kultúrákat. Új teljesítményértékelési rendszert, toborzási stratégiát és alkalmazotti nyilvántartórendszert vezettek be. 2004-ben, már az ExxonMobil üzlet-támogató központjának megnyitásával egy nagy toborzási projekt vezetését bízták rá Budapesten és Prágában. 2004 és 2007 között több mint 2500 alkalmazott felvételét koordinálta a két városban. Feladatai közé tartozott még a különféle eljárások és szabályzatok kialakítása, ügynökségi szerződések előkészítése, részvétel a migrációs folyamatokban, fizetési sávok és egyéb kompenzációs csomagok meghatározása.
A BT-hez 2007-ben, már több éves HR-es tapasztalattal a háta mögött csatlakozott. A telekommunikációs cégekre jellemző speciális tudást azonban itt is el kellett sajátítani. A BT a világ egyik legnagyobb kommunikációs szolgáltatója, 170 országban van jelen, közel 100 ezer alkalmazottal. Üzleti ügyfelei jellemzően globális nagyvállalatok, amelyek számára a BT egy olyan kommunikációs szolgáltató partner, amely képes megoldani és magas színvonalon üzemeltetni a világ minden táján jelenlévő leányvállalataik/irodáik közötti hálózati összeköttetéseket, és az erre alapuló korszerű adatkommunikációs szolgáltatásokat.
A cég 1999-ben nyitott irodát Magyarországon, és 2007-ben született meg az az üzleti-stratégiai döntés, hogy hazánkban hozza létre európai szolgáltató központját. A magas hozzáadott értéket előállító szolgáltató-, és tanácsadó központ alapvetően olyan belső üzleti és támogató folyamatokat lát el, melyeket központosítva, egységesítve, és optimalizálva hatékonyabb és magasabb színvonalú szolgáltatást tud nyújtani ügyfeleinek.
A BT magyarországi szolgáltató központjában jelenleg közel hétszázan dolgoznak. Mária izgalmas kihívásnak és érdekes feladatnak találta az új központ megteremtésének időszakát, amikor alapból jól lehet építkezni, átgondolt, magas színvonalon működő rendszereket létrehozni a HR területen is.
A BT-nél az egyik legfontosabb alapelvárás már a pályakezdők részére is a magas szintű nyelvtudás - lehetőség szerint két idegen nyelv - illetve a jó kommunikációs és problémamegoldó készség, talpraesettség. Nem volt egyszerű feladat a szükséges képességekkel rendelkező kollégákat, például hollandul vagy skandináv nyelveken beszélő fiatal szakembereket találni, de a HR osztályon dolgozó munkatársakkal Mária mindig megtalálta a megoldást. Mára a hangsúly a toborzásról a munkatársak tudásának fejlesztésére és a karrierépítésre került át.
A BT-s karrierlehetőségek nagyon sokfélék lehetnek. Első körben minden munkakört belsőleg hirdetnek meg, és nemcsak felfelé, hanem "oldalra", vagyis más területekre átlépve is folytatható a pályafutás. A rendszeres dolgozói elégedettségi mérések szerint alkalmazottainak jelentős része hosszú távon a cégnél képzeli el a jövőjét, ez is a magyarországi menedzsment számára kiemelt és deklarált cél. A magas színvonalú munkakörnyezet és versenyképes fizetés mellett nagy figyelmet fordítnak a munkatársak szakmai és általános képzésére, illetve a tehetségek felismerésére és kiemelt kezelésére.
"HR-esként mindig nagyon fontosnak tartottam a tehetségek felkutatását, ezért kollégáimmal folyamatosan tartjuk a kapcsolatot főiskolákkal, egyetemekkel. Rendszeresen előadásokat tartok önéletrajzírásról, és pályaválasztási karrier-tanácsadást is tartok. Legutóbb a Magyar Outsourcing Szövetséggel (HOA) együttműködve szerveztünk pályaválasztási tanácsadást középiskolások részére. A Debreceni Egyetemen pedig meghívottként többször is a záróvizsga-bizottság tagja voltam" - mesél Mária tehetséggondozó tevékenységéről.
Mária vezetésével számos, a munkahely és magánélet egyensúlyának megteremtésére családbarát intézkedést vezettek be a BT-nél kisgyermekes kollégák számára, például rugalmas munkaidő és szabadságolások, valamint szakmai tréningek formájában. Dolgozóik számos cafeteria elem közül válogathatnak, és a BT Magyarországon az elsők között volt, ahol bevezették a magán egészségbiztosítást, a sport-tevékenységgel kapcsolatos juttatásokat vagy a kedvezményesen igénybe vehető belföldi üdüléseket.
Mária több szakmai és üzleti szervezetnél is aktív szerepet vállal, mint például Magyar Outsourcing Szövetség, a Brit Kereskedelmi Kamara, a HR Szövetség és az MBA Klub HR divíziója.
"Imádom a munkám, sikerélményként élem meg, hogy létrehoztunk valamit, hogy részese lehettem nagy multik professzionális egyesítésének, szétválasztásának, szolgáltató központok felépítésével járó munkának. Nagyon fontosnak tartom a tehetségek gondozását, hiszen bennük van a jövő! Hiszek abban, hogy mindenből és mindenkiből a legjobbat kell kihozni, és a tudás és tapasztalatok legjavát felhasználni újdonságok megteremtésére. HR-es munkában igyekszem előnyt kovácsolni a mérnöki múltamból; ezt a sajátos logikát és stratégiai rendszerszemléletet ötvözni az intuitív képességekkel, amelyre a HR-ben nagy szükség van."
Mária szabadidejét legszívesebben sporttal tölti. Telente szenvedélyesen síel, és ha beköszönt a jó idő kerékpározik, vagy a hegyekben túrázik.
- 2024.05.23Külföldiek foglalkoztatása Magyarországon – Dr. Fehér Dániel Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismeretiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.24Kiváló vezető képzés Tanteremben, 6 képzési napon, 4 szakmai vezetőtől tanulhat kis létszámú csoportban alap vezetői kompetenciákat, hogy HR vezetőként is versenyképes legyen! Most 15% kedvezmény! Részletek Jegyek
- 2024.06.10Szakemberből vezető A szerepváltás nézőpontváltással is jár, nem csak névjegykártyád változott meg. Ha szakemberből lettél vezető érdemes feltenned a kérdéseket: Mi a feladatom? Miért vagyok felelős? Mi változott? Ez a képzés abban segít, hogy tisztábban tudd megfogalmazni és megérteni a saját vezetői szerepedet, az ezzel kapcsolatos változásokat és elvárásokat. Részletek Jegyek
- 2024.06.13Tudatos delegálás - vezetői tréning Programunk két fontos vezetői készség fejlesztésére irányul. Az egyik a tudatos delegálás, mint elengedhetetlen vezetői időfelszabadító, munkatárs-fejlesztő készség, a másik az ehhez szükséges asszertív kommunikáció, amely ezt a folyamatot segíti. Részletek Jegyek
„Az Év Felelős Foglalkoztatója 2017” pályázat nyertese a közszféra szervezetei kategóriájában a Józsefvárosi Egyesített Bölcsődék.... Teljes cikk
„Az Év Felelős Foglalkoztatója 2017” pályázat nyertese, az 51-500 főt foglalkoztató szervezetek kategóriájában, az Észak-zalai Víz- és... Teljes cikk
„Az Év Felelős Foglalkoztatója 2017” pályázat nyertese az 1-50 főt foglalkoztató szervezetek kategóriájában a Webstar Csoport Kft. Bertók... Teljes cikk
- Új elnököt választ a legnagyobb magyar munkavállalói érdekvédelmi szervezet 3 éve
- Jobban meg kell mutatnunk a karrierutakat! - Női szerepvállalás a digitális szakmákban 3 éve
- Még vonzóbbá teheti a fiatalokat a munkaadók számára az szja-mentesség 3 éve
- Be kellene vonni a 15-24 éveseket a munkaerőpiacra 3 éve
- Átadták a Steller Mária Védőnői Díjakat 3 éve
- Lemondott a British Airways vezérigazgatója 4 éve
- Eladja műgyűjteményének egy részét a légitársaság, hogy megtarthassa dolgozóit 4 éve
- Nem érinti a pécsi üzemeket a British American Tobacco leépítése 5 éve
- Sztrájkolhatnak a British Airways légitársaság pilótái 5 éve
- Mindenkinek a saját kezébe kerül a karriertervezés 5 éve
- Gyermekzsivajjal telik meg az iroda a BT-ben 5 éve